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互联网的发展带动了很多行业的扩展,而对于物业行业来说,也出现了一大批新起企业;但到了现在的移动互联网时代,物业APP开发给物业行业带来怎么样的变化,尤其是在越来越多的小区开始拥有自己的移动物业管理APP之后,您是否还在犹豫怎么下手吗?
移动物业APP开发乃是借助互联网+时代,以手机软件为载体,为物业、业主、商家打造新时代的生活圈。一款面面俱到的物业应用软件,涉及面广,服务类多,不仅大大提高了各个部门的工作效率,减少了工作时间和成本,而且还给商家扩宽了营销渠道,给业主提供便利全面的服务,也方面物业管理公司可以更好的对业主、对公司都可以提供更加便捷的方式。
那么我们看一下物业APP提供那些解决方案:
1.物业报修解决方案:业主可以通过物业APP软件在线预约物业公司的维修服务。维修单以工单的形式在后台流转,从业主提出维修需求到维修完成客服回访,所有重要信息,都记录在案,形成物业公司的维修台账,提高维修服务质量管控。
2.物业账单及在线缴费方案:业主可以收到物业费、停车费等每月账单。业主入住后,通过手机软件即可直接查看每月的物业账单信息并缴费。
1)系统内置账单管理系统,可实现物业内部的账单和财务管理。也可以与物业现有的物业管理系统对接,所有账单数据均可直接来自物业管理系统。
2)支持在线缴纳物业费的功能,通过支付宝、微信、银行卡在线支付缴费。
3.物业通知解决方案:业务通过后台发布物业通知,小区当前所在的所有用户均可及时收到推送消息,消息为免费发送、接受。
4.社区市场解决方案:物业公司可通过APP应用发布交易买卖信息,包括二手交易、房屋出售、房屋出租等等,打造社区交易市场,为物业多种经营提供新的渠道。
5.投诉建议解决方案:业主通过手机APP软件向物业提出投诉或意见,物业公司后台接受并及时回复。
1)所有投诉建议单都在系统后台保留,形成台账,清晰的保留每一次的业主投诉建议记录;
2)物业公司回复后,业主端软件可见并对投诉建议进行评分,如是否满意等。
6.快递收发解决方案:在快递收发方面可以设计成业主包裹到达小区后,物业客服跟据包裹上的具体门牌地址,向业主推送快递包裹领取信息;业主也可以在手机APP应用软件中通过输入快递公司及订单号,查询自己包裹的物流配送情况。
7.物品租借解决方案:业主通过APP,可以向物业公司借用物品。物业公司可以在后台,查看物品的借用情况。物品借用模块,与物业内部管理的物资管理模块对接,能形成物资管理的库存台账。
8.访客通行证解决方案:访客要进入小区,业主可直接通过手机APP发送短信为媒介的“访客通行证”,访客将受到一条短信,短信内包含了一个6位数的访问验证码,当访客在卫门进行访客验证码比对后正确,即可认证身份放行。
9.电子放行单解决方案:业主将家居物品搬出小区时,可通过APP应用程序发放电子放行单。发放后,运送物品的车辆在经过门卫时,凭借电子放行单的信息核对后出门,华诗图软件公司认为这样做大大增加了安全性。
10便民服务解决方案:按家政、洗车、二手交易、家教等分类的模式,展现社区周边的便民服务设施。
1)基于LBS的地理位置定位,优先展示离当前用户较近距离的便民服务设施。所有入驻的便民服务企业,均与运营商预定了专属优惠条款,社区APP住户独享。
2)用户可以直接通过手机应用,预约周边的便民服务,享受便利与实惠。
11社区朋友圈解决方案:所有社区居民可以在社区朋友圈中发表内容和图片,其他居民可互动分享,朋友圈是业主之间和物业交流与互动的平台,极大的提高平台活跃度。
12.社区活动解决方案:以轮播大图的模式,展示社区的各种商业、文化、体育、社会活动。
一方面,用户可以通过物业应用软件,报名参加自己感兴趣的活动。另一方面,对于已经举办完的活动,可以展示活动的内容及精彩图片,与居民分享。
13.电商平台解决方案:将城市的商业、商家整合于一体,提供社区周边商家的店面信息、商品在线购买。
1)采用商家店面模式,所有的加盟商家可以在物业软件中开店,在线销售商品,并支持支付宝、微信支付的在线支付模式,打造基于加盟商家的移动互联网手机商城;
2)商家可以通过APP软件,在线销售商品,支持在线支付、货到付款两种模式。后台有订单管理、库存管理,财务管理等实用电商进销存功能。
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